Politique sur l’utilisation des fichiers témoins
La présente politique complète la politique de confidentialité à l’égard des fichiers témoins (en anglais, cookies). Nous utilisons des fichiers témoins sur notre site Internet afin de vous offrir des renseignements personnalisés et d’améliorer votre expérience en ligne.
À quoi servent les fichiers témoins
Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez les pages Web, comme notre site Internet. Ils permettent d’accomplir diverses fonctions et se distinguent par leurs différents rôles.
Ils nous fournissent des renseignements utiles sur le navigateur que vous utilisez et sur les pages que vous avez consultées. Vous pouvez refuser ou contrôler ces fichiers témoins (voir comment en consultant la rubrique «Comment gérer les fichiers témoins» ci-dessous).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons, utilisons ou communiquons vos renseignements personnels ou pour communiquer avec nous, consultez notre politique de confidentialité.
Nous utilisons les fichiers témoins suivants :
Fichiers témoins strictement nécessaires (obligatoires)
Ces fichiers témoins fonctionnels sont strictement nécessaires à la navigation sur notre site Internet et ne peuvent donc pas être désactivés. Ils servent notamment à assurer notre conformité à certaines normes et règlementations, à conserver vos paramètres lors de votre navigation, ainsi qu’à vous présenter le contenu du site dans le bon format et dans la bonne langue.
Ils permettent :
- de conserver votre choix quant au consentement donné;
- d’optimiser votre expérience comme utilisateur.
Ces fichiers témoins ne recueillent pas de renseignements à votre sujet qui pourraient vous identifier ou être utilisés à des fins de marketing.
Voir le contenu des fichiers témoins strictement nécessaires
| Nom du fichier témoin | Utilisation | Fournisseur |
|---|---|---|
| omScrollHauteur | Enregistre la taille de l’écran de l’utilisateur afin d’ajuster la taille des images du site. | a.omappapi.com |
| Consentement aux fichiers témoins | Stocke l’autorisation d’utilisation de témoins pour le domaine actuel par l’utilisateur | www.rcgt.com |
| IDPHSESSID | Conserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page. | www.rcgt.com |
| test_cookie | Utilisé pour vérifier si le navigateur de l’utilisateur accepte les cookies. | doubleclick.net |
| geolocation | Utilisé pour déterminer la position des utilisateurs selon l’adresse IP. | www.rcgt.com |
| CookieConsent | Stocke l’autorisation d’utilisation de cookies pour le domaine actuel par l’utilisateur | consent.cookiebot.com |
| __cf_bm | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Ceci est bénéfique pour le site web afin de créer des rapports valides sur l’utilisation du leur site. | t.co |
| CONSENTEMENT | Détecte si le visiteur a accepté la catégorie marketing dans la bannière de témoins. Ce témoin est nécessaire pour la conformité du site Web avec le RGPD. | youtube.com |
| wp-wpml_current_langue | Désigne le code de pays calculé selon l’adresse IP de l’utilisateur. Utilisé pour déterminer quelle langue doit être utilisée pour les utilisateurs. | www.rcgt.com |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | youtube.com |
| LogsDatabaseV2 : V#||LogsRequestsStore | youtube.com | |
| ID suivant | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | youtube.com |
| id_distant | Nécessaire pour la mise en place et le fonctionnement du contenu vidéo de YouTube sur le site Web. | youtube.com |
| demandes | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | youtube.com |
| ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLog | Nécessaire pour la mise en place et le fonctionnement du contenu vidéo de YouTube sur le site Web. | youtube.com |
| TESTCOOKIESACTIVÉ | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | youtube.com |
| VISITOR_INFO1_LIVE | Tente d’examiner la bande passante des utilisateurs sur des pages avec des vidéos YouTube intégrées. | youtube.com |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | youtube.com | |
| SJC | Enregistre un identifiant unique pour conserver les statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l’utilisateur. | youtube.com |
| yt.innertube :: nextId | Enregistre un identifiant unique pour conserver les statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l’utilisateur. | youtube.com |
| ytidb :: LAST_RESULT_ENTRY_KEY | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | youtube.com |
| YtIdbMeta#bases de données | Utilisé pour suivre l’interaction de l’utilisateur avec le contenu intégré. | youtube.com |
| yt-remote-cast-disponible | Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | youtube.com |
| yt-remote-cast-installé | Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | youtube.com |
| yt-appareils-connectés-à distance | Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | youtube.com |
| yt-identifiant-d’appareil-distant | Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | youtube.com |
| yt-remote-fast-check-period | Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | youtube.com |
| yt-remote-session-app | Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | youtube.com |
| yt-nom-de-session-distantE | Stocke les préférences de lecture vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | youtube.com |
| yt.innertube :: requêtes | Enregistre un identifiant unique pour conserver les statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l’utilisateur. | youtube.com |
Fichiers témoins d’analyse
Ces fichiers témoins nous permettent de connaître l’utilisation qui est faite de notre site Internet, par exemple le nombre de visiteurs du site, le nombre de visiteurs uniques et les pages qui ont été visitées. Ils permettent également l’analyse statistique de la performance de notre site Internet, notamment en enregistrant des données de navigation et d’identification, ainsi que des actions posées par les visiteurs. Ils permettent par ailleurs une amélioration continue du contenu et de la technologie, en suivant notamment les interactions dans les différentes sections du site et en détectant d’éventuels problèmes techniques. Ils permettent :
- d’améliorer la pertinence et l’ergonomie de nos services en vue de mieux répondre à vos besoins;
- de déterminer le nombre de fois où vous avez visité notre site Web; et
- d’effectuer la collecte et l’analyse de données statistiques et comportementales sur votre utilisation de notre site Internet dans un objectif d’optimisation.
Voir le contenu des fichiers témoins d’analyse.
| Nom du fichier témoin | Utilisation | Fournisseur |
|---|---|---|
| omSessionPages vues | Ce témoin est utilisé pour identifier la fréquence des visites et le temps que passe le visiteur sur le site. Il sert également à déterminer combien de sous-pages le visiteur visite sur un site, et lesquelles. Ces informations peuvent être utilisées par le site pour optimiser le domaine et ses sous-pages. | a.omappapi.com |
| omSessionStart | Définit un horodatage pour le moment où le visiteur est entré sur le site. Ceci est utilisé à des fins d’analyse sur le site Web. | a.omappapi.com |
| omVisites | Ce témoin est utilisé pour identifier la fréquence des visites et le temps que passe le visiteur sur le site. Il sert également à déterminer combien de sous-pages le visiteur visite sur un site, et lesquelles. Ces informations peuvent être utilisées par le site pour optimiser le domaine et ses sous-pages. | a.omappapi.com |
| omVisitesPremier | Ce témoin est utilisé pour compter combien de fois un site a été visité par différents visiteurs. On fait cela en attribuant à chaque visiteur un identifiant aléatoire. Ainsi, le visiteur ne doit pas s’inscrire deux fois. | a.omappapi.com |
| c.gif | Collecte des données concernant la navigation et le comportement de l’utilisateur sur le site Web – Cela est utilisé pour compiler des rapports et des cartes thermiques pour le propriétaire du site Web. | c.clarity.ms |
| appeltrk-_ga | Ce témoin est nécessaire pour la fonctionnalité de suivi des appels utilisés par l’exploitant du site web – Le cookie définit un identifiant pour l’utilisateur spécifique, ce qui permet à l’équipe d’assistance du site web de reconnaître l’utilisateur lors d’une demande d’assistance, ainsi que de voir la navigation de l’utilisateur sur le site Web. | cdn.callrail.com |
| appeltrk-calltrk_landing | Ce témoin est nécessaire pour la fonctionnalité de suivi des appels utilisés par l’exploitant du site Web – Le témoin définit un identifiant pour l’utilisateur spécifique, ce qui permet à l’équipe d’assistance du site web de reconnaître l’utilisateur lors d’une demande d’assistance, ainsi que de voir la navigation de l’utilisateur sur le site Web. | cdn.callrail.com |
| calltrk-calltrk_referrer | Ce témoin est nécessaire pour la fonctionnalité de suivi des appels utilisés par l’exploitant du site web – Le témoin définit un identifiant pour l’utilisateur spécifique, ce qui permet à l’équipe d’assistance du site Web de reconnaître l’utilisateur lors d’une demande d’assistance, ainsi que de voir la navigation de l’utilisateur sur le site Web. | cdn.callrail.com |
| calltrk-calltrk_session_id | Ce témoin est nécessaire pour la fonctionnalité de suivi des appels utilisés par l’exploitant du site Web – Le cookie définit un identifiant pour l’utilisateur spécifique, ce qui permet à l’équipe d’assistance du site web de reconnaître l’utilisateur lors d’une demande d’assistance, ainsi que de voir la navigation de l’utilisateur sur le site Web. | cdn.callrail.com |
| calltrk_nearest_tld | Ce témoin est nécessaire pour la fonctionnalité de suivi des appels utilisés par l’exploitant du site Web – Le témoin définit un identifiant pour l’utilisateur spécifique, ce qui permet à l’équipe d’assistance du site Web de reconnaître l’utilisateur lors d’une demande d’assistance, ainsi que de voir la navigation de l’utilisateur sur le site Web. | cdn.callrail.com |
| collecter | Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur le périphérique et le comportement du visiteur. Suit l’internaute à travers les appareils et les canaux de marketing. | google-analytics.com |
| personnalisation_id | Ce témoin est défini par Twitter – Le témoin permet à l’internaute de partager le contenu du site Web sur son profil Twitter. | twitter.com |
| _cltk | Enregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site Web. Utilisé pour les analyses internes par l’opérateur du site Web. | www.clarity.ms |
| CLID | Collecte des données concernant la navigation et le comportement de l’utilisateur sur le site Web – Cela est utilisé pour compiler des rapports et des cartes thermiques pour le propriétaire du site Web. | www.clarity.ms |
| td | Enregistre des données statistiques sur le comportement des internautes sur le site Web. Utilisé pour les analyses internes par l’opérateur du site Web. | www.googletagmanager.com |
| _ga | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. | www.googletagmanager.com |
| _omappvs | Ce témoin est utilisé pour déterminer si le visiteur a visité le site auparavant ou s’il s’agit d’un nouveau visiteur sur le site. | a.omappapi.com |
| calltrk-calltrk_nearest_tld | Ce témoin est nécessaire pour la fonctionnalité de suivi des appels utilisés par l’exploitant du site Web – Le témoin définit un identifiant pour l’utilisateur spécifique, ce qui permet à l’équipe d’assistance du site Web de reconnaître l’utilisateur lors d’une demande d’assistance, ainsi que de voir la navigation de l’utilisateur sur le site Web. | www.clarity.ms |
Fichiers témoins de performance
Ces fichiers témoins nous permettent d’analyser la performance globale de notre site Internet et plus précisément comment les visiteurs naviguent sur notre site. Ils nous aident donc à offrir une expérience utilisateur à la hauteur des attentes de nos visiteurs et à assurer un fonctionnement optimal de notre site. Les informations collectées par ces fichiers témoins sont agrégées et donc anonymisées.
Ils peuvent servir à évaluer :
- la rapidité de chargement du site Internet;
- les visuels ou tout élément graphique qui performent le mieux auprès des visiteurs;
- la facilité avec laquelle les utilisateurs et utilisatrices trouvent ce qu’ils cherchent.
Si vous désactivez ces fichiers témoins, vos renseignements de visite ne seront pas pris en compte dans nos analyses de performance du site Internet.
Voir le contenu des fichiers témoins de performance.
| Nom du fichier témoin | Utilisation | Fournisseur |
|---|---|---|
| AWSELB | Utilisé pour distribuer le trafic du site web sur plusieurs serveurs afin d’optimiser les temps de réponse. | cdn.optimizely.com |
| AWSELBCORS | Enregistre quel groupe de serveurs sert le visiteur. Ceci est utilisé dans le contexte de l’équilibrage de charge afin d’optimiser l’expérience utilisateur. | optimizely.com |
| optimizely_data$$pending_events | Ce cookie est installé pour faire des tests A/B sur le site afin d’optimiser la pertinence du site pour le visiteur. Ce cookie peut également être installé pour améliorer l’expérience du visiteur sur le site. | cdn.optimizely.com |
| optimizelyDomainTestCookie [x2] | Suit le taux de conversion entre l’utilisateur et les bannières de publicité sur le site web – Ceci sert à optimiser la pertinence de la publicité sur le site web. | cdn.optimizely.com |
| optimizelyEndUserId | Utilisé pour mesurer la façon dont les utilisateurs sélectionnés réagissent aux changements ciblés du contenu et de la fonctionnalité du site, afin de déterminer quelle modification est plus efficace pour convertir des utilisateurs en clients. | cdn.optimizely.com |
| optimizelyOptOut [x2] | Recueille des données relatives aux visites de l’utilisateur du site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et quelles pages ont été chargées, dans le but d’afficher des annonces publicitaires ciblées. | cdn.optimizely.com |
| optimizelyRumLB | Utilisé pour distribuer le trafic du site web sur plusieurs serveurs afin d’optimiser les temps de réponse. | optimizely.com |
Fichiers témoins marketing
Ces fichiers témoins peuvent être utilisés tant par nous et nos sociétés affiliées, que par nos partenaires, afin d’établir votre profil et de mieux connaître vos intérêts et préférences, dans le but de vous présenter des publicités et des offres pertinentes et personnalisées, tout en mesurant leur performance. Avec votre accord, des sociétés tierces déposent des fichiers témoins servant à déterminer vos centres d’intérêt. Ces fichiers témoins nous permettent d’adapter nos messages publicitaires en fonction de vos centres d’intérêt, compte tenu des dernières sections que vous avez consultées sur notre site Internet. Ces fichiers témoins nous permettent notamment :
- de bénéficier de conseils personnalisés ou d’offres adaptées en fonction de votre point d’origine (par exemple, si vous venez d’un site partenaire);
- d’adapter nos espaces promotionnels aux caractéristiques d’affichage de votre appareil (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.);
- d’adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces promotionnels, selon l’historique de navigation de votre appareil sur notre site Internet;
- d’adapter les contenus affichés sur votre appareil dans nos espaces promotionnels en fonction de vos données de localisation.
Voir le contenu des fichiers témoins marketing.
| Nom du fichier témoin | Utilisation | Fournisseur |
|---|---|---|
| M | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur. | bing.com |
| IDMU | Largement utilisé par Microsoft comme un identifiant utilisateur unique. Ce témoin permet le suivi des utilisateurs en synchronisant l’identifiant dans de nombreux domaines Microsoft. | bing.com |
| SRM_B | Suit l’interaction de l’utilisateur avec la fonction de barre de recherche du site Web. Ces données peuvent être utilisées pour présenter à l’utilisateur des produits ou des services pertinents. | bing.com |
| ANONCHK | Enregistre des données sur les visiteurs de plusieurs visites et sur plusieurs sites Web. Cette information est utilisée pour mesurer l’efficacité de la publicité sur les sites Web. | c.clarity.ms |
| M | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur. | c.clarity.ms |
| SM | Enregistre un identifiant unique qui reconnaît l’appareil de l’utilisateur au cours des visites récurrentes de sites Web utilisant le même réseau de publicité. L’identifiant est utilisé pour permettre des annonces ciblées. | c.clarity.ms |
| i/adsct [x2] | Le cookie est utilisé par Twitter.com afin de déterminer le nombre de visiteurs accédant au site Web via le contenu de la publicité Twitter. | t.co twitter.com |
| IDMU | Largement utilisé par Microsoft comme un identifiant utilisateur unique. Ce témoin permet le suivi des utilisateurs en synchronisant l’identifiant dans de nombreux domaines Microsoft. | clarté.ms |
| pagead/landing [x2] | Collecte des données sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web afin de présenter des publicités plus pertinentes. Cela permet également au site web de limiter le nombre de fois où la même publicité est présentée au visiteur. | doubleclick.net googlesyndication.com |
| _fbp | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d’annonceurs tiers. | connect.facebook.net |
| _gcl_au | Utilisé par Google AdSense pour expérimenter l’efficacité de la publicité sur de divers sites Web en utilisant leurs services. | www.googletagmanager.com |
| ÉLOQUA | Enregistre un identifiant unique qui reconnaît l’appareil de l’utilisateur lors de visites récurrentes. Utilisé pour remplir automatiquement des formulaires et pour valider si un certain contact est enregistré dans un groupe de courriels | rcgt.com |
| je/adsct | Le témoin est utilisé par Twitter.com afin de déterminer le nombre de visiteurs accédant au site Web via le contenu de la publicité Twitter. | t.co |
| muc_ads | Collecte des données sur le comportement et l’interaction des internautes, pour optimiser le site Web et rendre la publicité sur le site plus pertinente. | t.co |
| je/adsct | Le témoin est utilisé par Twitter.com afin de déterminer le nombre de visiteurs accédant au site Web via le contenu de la publicité Twitter. | twitter.com |
Combien de temps conservons-nous vos fichiers témoins
La durée pendant laquelle les fichiers témoins resteront sur votre appareil ne sera pas la même si le fichier témoin est « persistant » ou « temporaire ». Un fichier témoin persistant sera conservé par un navigateur Web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration définie, sauf si vous le supprimez avant la date d’expiration. Nous les conserverons au plus 365 jours. Un fichier témoin temporaire, en revanche, expirera à la fin de votre session Web, lorsque vous fermerez votre navigateur Web.
Géolocalisation
Nous utilisons une fonction de géolocalisation qui nous permet de détecter votre position géographique, afin de vous présenter des expertises et du contenu personnalisés selon votre réalité régionale. Votre choix sera conservé et restera valide jusqu’à sa date d’expiration définie, sauf si vous le supprimez avant la date d’expiration. Nous les conserverons au plus 30 jours. Vous pouvez désactiver cette fonction en tout temps en cliquant sur « Désactiver la géolocalisation » dans la section « Nous joindre » de notre site Internet. Notez que dans ce cas, vous serez automatiquement positionné dans la région administrative de Montréal.
Comment gérer les fichiers témoins
Pour gérer les fichiers témoins sur notre site Internet, vous pouvez, en tout temps, à l’aide du lien « Fichiers témoins » en bas de page du site Internet ou via la fenêtre contextuelle (popup), le cas échéant, « Activer » ou « Désactiver » les fichiers témoins de navigation « d’analyse et de performance » ou « Publicitaires et amélioration de l’expérience ». Notez que cette gestion des fichiers témoins de navigation est associée au navigateur et à l’appareil que vous utilisez. Si vous utilisez un autre appareil ou un autre navigateur lors de votre prochaine visite, le bandeau vous demandant de gérer vos fichiers témoins de navigation réapparaîtra.
Comment gérer les fichiers témoins à partir de votre navigateur
Vous pouvez en tout temps supprimer ou désactiver les fichiers témoins depuis votre navigateur. Pour gérer les fichiers témoins dans un navigateur particulier, consultez les pages suivantes :
Vous pouvez également gérer de manière générale l’enregistrement des fichiers témoins en modifiant les paramètres de votre téléphone intelligent :