7 – Accès électronique aux dossiers personnels

Mon dossier est un portail sécurisé offert par l’ARC qui permet à un particulier de consulter ses renseignements fiscaux personnels et de gérer ses affaires fiscales en ligne. Il permet notamment d’obtenir des informations au sujet de ses crédits et prestations (p. ex., l’ACE et le crédit TPS/TVH), de connaître son maximum déductible au titre des REER en plus d’offrir la possibilité de s’inscrire au dépôt direct, d’autoriser un représentant et d’accéder au service Préremplir ma déclaration (voir le point 2 du présent module)⁹. Revenu Québec propose un service semblable nommé Mon dossier pour les citoyens¹⁰.

En complément du service Mon dossier, l’ARC a mis deux applications à la disposition des contribuables :

• MonARC : permet un accès sécurisé aux renseignements d’impôt clés comme l’avis de cotisation, l’état du traitement de la déclaration ou du remboursement, le maximum déductible au titre de REER et les droits de cotisation à un CELI;
• MesPrestations ARC : permet de consulter les dates et les montants des paiements de prestations, l’état d’une demande d’ACE, de mettre à jour l’état civil et de modifier les renseignements sur les enfants à charge.

Deux options de validation de l’identité sont offertes par l’ARC aux contribuables, soit l’option de service de vérification de documents Interac qui offre une méthode sécurisée pour valider l’identité en temps réel et permet un accès complet et immédiat aux services d’ouverture de session ainsi que l’option de réception d’un code de sécurité par la poste, qui peut prendre jusqu’à dix jours ouvrables¹¹

Prévention contre les fraudes téléphoniques

La page Comment vérifier si c’est bien l’Agence du revenu du Canada qui a communiqué avec vous présente des informations utiles pour valider si la personne qui appelle est un employé de l’ARC et non un arnaqueur.

⁹ Pour une liste complète des services offerts, consulter la page À propos de Mon dossier publiée par l’ARC.

¹⁰ Pour des informations détaillées à ce sujet, consulter la page Mon dossier pour les citoyens publiée par Revenu Québec.

¹¹ Pour des détails additionnels sur le processus d’inscription pour accéder aux services numériques, consulter la page Processus d’inscription pour accéder aux services d’ouverture de session de l’ARC publiée par l’ARC.