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L’âge de la retraite approche pour une partie des travailleurs. Il est vital pour la pérennité des entreprises d’éviter la perte de ces compétences.
Nous assistons actuellement à un grand changement sur le marché du travail au Québec. Pour la première fois dans l’histoire, les personnes âgées de plus de 65 ans représentent une majorité par rapport aux jeunes de moins de 15 ans au Canada.
Ces départs viennent accentuer le problème de la pénurie de main-d’œuvre qui sera bien présent pour les années à venir. L’une des façons d’en réduire les impacts est de planifier dès maintenant le transfert de compétences dans vos équipes. Ce transfert doit faire partie d’un plan pour contribuer à la motivation et à la rétention de vos employés.
Bien se préparer pour éviter une perte de productivité
Mieux vous serez préparés, moins le départ de ces employés expérimentés aura de conséquences néfastes. Afin d’éviter une perte de productivité qui peut mener à un ralentissement de croissance pour plusieurs entreprises, il est primordial d’élaborer un plan de transfert optimal de connaissances et de savoir-faire sous différentes formes.
Grâce à certaines stratégies de transfert, il est possible d’assurer le maintien des connaissances acquises à l’interne et ainsi demeurer compétitifs au sein de votre marché de référence.
Le plan de transfert de compétences en quelques étapes
Nous conseillons de mettre en place des processus simples et efficaces de transfert qui vous permettront de conserver votre niveau de performance au sein de l’entreprise.
Avant tout, il faut identifier, classer, modéliser et transférer les éléments d’expertise importants que vous considérez comme indispensables à la pérennité de l’entreprise.
Toutefois, ceci ne doit pas se faire au détriment de la capacité d’autonomie et d’initiative des nouveaux employés. Ce plan de transfert de compétences passe inévitablement par l’identification des connaissances propres à chaque poste et par l’évaluation des risques associés à leur perte.
Voici quelques actions clés pour vous aider à mettre en place votre plan :
- Identifiez les postes critiques où une perte de connaissances pourrait être un enjeu majeur pour votre entreprise;
- Définissez clairement vos objectifs et stratégies de transfert de compétences (cartographie des compétences, gestion des risques, perte de productivité, rareté de main-d’œuvre);
- Développez et encouragez une culture de formation et des habitudes de partage de connaissances, tel que du mentorat (mentorat inversé), parrainage, coaching, etc.;
- Investissez dans une technologie ou dans des moyens adaptés à votre réalité (plateforme virtuelle, ouvrage, communauté de pratique);
- Reconnaissez les bons coups et encouragez vos gestionnaires à soutenir les initiatives de transfert de compétences;
- Misez sur l’engagement et la motivation en implantant une « culture de reconnaissance ».
La culture de reconnaissance a un impact positif sur la mobilisation des équipes lorsqu’elle est vue comme une activité stratégique au sein de l’entreprise. Cette action est considérée comme étant un levier indispensable dans l’atteinte d’objectifs et peut donc être un atout important pour le succès de la mise en place du transfert de compétences.
Formez vos équipes de ressources humaines et de gestionnaires au transfert de compétences et sensibilisez-les aux enjeux et bienfaits de cette stratégie.
La transmission du cœur de l’entreprise
Si le transfert de connaissances de vos employés les plus expérimentés aux nouveaux arrivants est crucial, le processus doit aussi inclure le transfert de la culture de votre entreprise.
L’histoire, les valeurs, la mission et les clients sont des éléments importants qui favoriseront l’engagement de l’employé. En accordant de l’importance à ces éléments, l’employé aura ainsi plus de chances de perdurer dans votre organisation.
Le transfert de compétences est un puissant levier de croissance et un dispositif essentiel pour consolider tout le savoir et le patrimoine immatériel d’une entreprise. Sous-estimer une stratégie de transfert peut s’avérer risqué, car la connaissance constitue aujourd’hui l’actif stratégique de l’organisation, d’où l’importance d’être dirigés par un conseiller externe expérimenté qui saura vous aiguiller objectivement vers les meilleures pratiques adaptées à votre entreprise afin d’assurer le succès de cette transition.
La main-d’œuvre qualifiée est une denrée de plus en plus rare. La perte d’employés-clés et les départs imminents occasionnés par les changements démographiques exercent une pression supplémentaire auprès des entreprises qui doivent surmonter l’enjeu de pénurie de travailleurs.
Encourager vos équipes et vos gestionnaires à développer une culture du partage de compétences permettra à vos collaborateurs de s’épanouir et de se sentir valorisés. Votre organisation en deviendra plus agile et plus performante, ce qui favorisera l’évolution de votre entreprise.