Ne ratez pas le train: avancez avec un plan techno en main

Mis à jour le 2 mai 2023

La pérennité d’une organisation passe désormais par l’évolution technologique. Ne laissez pas la peur de ces précieux outils vous empêcher d’avancer.

Beaucoup d’entreprises sont mûres pour un rehaussement technologique, mais tardent à agir parce qu’elles sont prises avec une série d’autres enjeux, notamment la pénurie de main-d’œuvre. Toutefois, le retard qui s’accumule et l’absence d’un plan cohérent sont susceptibles d’empêcher la résolution de ce problème et de bien d’autres.

Un plan essentiel pour une transformation réussie

L’avenir est déjà en route. Les entreprises de toutes tailles, incluant les PME, risquent de voir leur rêve s’évaporer et tous leurs efforts se perdre si elles n’orientent pas leurs actions dans la bonne direction.

Contournez le piège de l’inaction ou celui de l’action précipitée. Procéder par étapes avec un plan bien conçu, partie prenante de votre stratégie de croissance, vous évitera bien des écueils.

Pallier le manque de main-d’œuvre

Prenons l’exemple d’une entreprise en forte croissance dont l’activité repose sur une série de processus manuels. Elle a besoin de plus en plus de gens pour augmenter sa production, mais se heurte à un mur à cause du manque d’employés. Une technologie bien adaptée pourrait venir compenser ce manque, alors que ses ressources humaines seront affectées à des tâches à valeur ajoutée.

Prévenir une inefficacité coûteuse

On peut aussi imaginer une autre entreprise qui a intégré des technologies au fil des ans, mais dont les applications ne connectent pas les unes aux autres. Ceci génère de doubles saisies de données et de multiples incohérences, en plus d’accroître le risque d’erreurs. Voilà l’équipe TI débordée et impuissante devant le monstre qui s’est créé, puis qu’on peine à nourrir. Un plan de transformation numérique adapté contribuera à retrouver l’efficience.

Atteindre vos objectifs d’affaires

Une transformation nécessitera des investissements, du temps et du personnel compétent, bien sûr. Il peut être difficile pour une entreprise de savoir par où commencer. Plusieurs solutions technologiques existent, mais sont-elles adaptées à vos priorités?

Il sera utile de recourir à un expert externe neutre dont la mission est de vous permettre de réaliser les objectifs stratégiques de votre organisation, grâce à la technologie. Il vous aidera à analyser vos besoins et vos moyens et établira un plan de match réaliste pour concrétiser les actions nécessaires. De cette manière, vous arriverez à mieux définir votre projet et à le transformer en succès.

Un bon plan de match : les étapes

1. Poser un diagnostic

D’abord, il faut prendre connaissance de l’état des lieux. Où sont les difficultés dans la situation actuelle? Quelles seront-elles dans les prochaines années au regard des objectifs d’affaires de l’organisation? Il faut savoir d’où on part et où on veut aller pour bien comprendre les limites auxquelles l’entreprise est confrontée.

2. Comprendre les processus

Avoir une compréhension fine des processus dans l’organisation est primordial et, au besoin, optimiser certains de ces processus sera judicieux avant de choisir une technologie. Autrement, elle pourrait servir à multiplier le chaos plutôt qu’à rendre l’organisation efficace. Des ateliers avec les équipes permettront de définir, revoir et clarifier les processus avant de sélectionner les bons outils.

3. Élaborer un plan d’action

Un bon plan permet de découper le projet en plusieurs petites étapes réalistes et de régler les problèmes dans le bon ordre.

Par exemple, il ne servirait à rien de s’équiper d’une solution permettant de produire des soumissions plus rapidement si l’usine est déjà au bout de sa capacité de production.

Un plan bien conçu est aligné sur une vision globale, au service des objectifs organisationnels dans leur ensemble, plutôt que sur une vision sectorielle par service.

Comme dans la construction d’une maison, il faut bâtir d’abord une fondation en technologie. On s’assurera ensuite de la connectivité des éléments à ajouter pour permettre l’évolution positive du système.

4. Tenir compte des capacités humaines

Cela suppose d’avoir un responsable du plan de transformation numérique de l’entreprise. Celui-ci doit pouvoir consacrer l’essentiel de son temps à la tâche et doit être bien entouré pour parvenir à atteindre les cibles. C’est un critère essentiel pour assurer le succès de la transformation.

5. Accompagner dans le changement

Une transformation numérique se vit par des êtres humains. Chaque changement qui sera décidé et chaque nouvelle donnée qui sera obtenue aura des impacts sur des personnes dans l’organisation. Des éléments peuvent paraître comme des détails pour certains, alors qu’ils bouleversent les façons de faire pour d’autres.

Par exemple, on introduit des tablettes numériques pour la gestion de l’inventaire alors que le personnel était habitué à des codes de couleurs. S’il faut retirer ses gants et écrire des informations dans un logiciel, cela a un impact.

Ainsi, un plan de transformation numérique devrait toujours être accompagné d’un plan de gestion du changement qui gardera l’être humain au cœur des priorités, notamment par la communication et la formation.

6. Ne jamais penser que c’est fini!

La technologie évolue rapidement. Si on s’est donné un horizon de trois ans pour effectuer notre transformation numérique, s’asseoir sur ses lauriers à l’échéance ne sera jamais une bonne idée. Il faut conserver une vision numérique d’avenir, alignée avec les objectifs stratégiques de l’organisation et optimiser en continu.

Le soutien d’un expert : un ingrédient du succès

L’expert qui vous accompagne possède une perspective externe efficace dans la découverte des angles morts lorsque vient le temps de planifier une transformation numérique. Il s’appuie sur des méthodes éprouvées et sa riche expérience procure de nombreux avantages. Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe de votre organisation pour qu’elle sache où commencer et comment avancer dans le projet.

Un conseiller vous oriente aussi lors du calcul des coûts et du rendement, de la sélection des bons fournisseurs, de la gestion du changement et de l’évaluation des risques associés au projet. En fin de compte, il s’agit de votre projet, et le fait de vous l’approprier en cheminant aux côtés d’un expert est une clé du succès.

La transformation numérique de votre organisation est liée à sa continuité. Elle procure de nombreux avantages stratégiques et est un levier pour :

N’hésitez pas à consulter nos experts pour vous accompagner et ainsi mieux réussir votre évolution technologique. Notre équipe est motivée par votre réussite.