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L’avènement de la COVID-19 demande aux entreprises d’adapter leurs méthodes de travail afin d’assurer la santé et la sécurité de tous, tout en continuant de bien servir leur clientèle.
En tout temps, l’entreprise a la responsabilité de préserver la santé de tous dans l’environnement de travail. Nous vivons actuellement une situation hors de l’ordinaire causée par ce coronavirus, qui nécessite des précautions exceptionnelles.
Voici quelques mesures à prendre afin de poursuivre vos opérations de façon sécuritaire.
Protégez votre personnel en adaptant les façons de travailler
Il est important de rappeler aux employés les bonnes habitudes à adopter pour maintenir la santé de chacun, telles que les mesures de base préconisées par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), comme se laver les mains fréquemment, éviter les poignées de main, etc.
Cependant, dans le cas du coronavirus qui sévit présentement, des mesures supplémentaires doivent être prises :
- s’il est possible pour votre organisation de le faire, optez pour le télétravail;
- limitez tous les déplacements à l’extérieur;
- réorganisez les tâches à l’intérieur de vos équipes;
- pour les rencontres avec vos clients et partenaires, favorisez la vidéoconférence ou réduisez le nombre de participants;
- utilisez toute la technologie à votre disposition pour poursuivre vos activités à distance;
- s’il est nécessaire que votre personnel soit présent sur le lieu de l’entreprise pour le service à la clientèle, optez pour une rotation des équipes.
Restez à l’affût de l’évolution de la situation
Une entreprise devrait prévoir un plan de contingence pour les situations de crise, applicable dans le cas de la COVID-19. Vous pouvez y inclure des mesures de gouvernance, telles que :
- la mise sur pied d’un comité d’évaluation stratégique;
- l’identification des opérations prioritaires;
- l’identification de ressources complémentaires pouvant pallier le manque de personnel;
- des outils de formation;
- une politique de gestion des absences;
- la planification de communications régulières avec votre personnel.
Ces mesures permettent d’éviter la contamination à grande échelle et d’assurer la continuité des opérations de votre entreprise.
Responsabilités de l’employeur et droits du travailleur
Toute entreprise a l’obligation de protéger la santé et la sécurité de ses travailleurs sur les lieux de travail. S’il est tenu de respecter la vie privée de ses employés, l’employeur est en droit de s’informer de la santé de ceux-ci dans ce cadre précis qu’est l’avènement de ce coronavirus.
L’employeur doit également tenir compte des recommandations des gouvernements et de l’OMS qui demandent une quarantaine préventive de la part d’un employé qui revient d’un voyage hors frontières.
Nous vous invitons à consulter régulièrement ces sources d’information officielles afin de suivre la situation et d’adapter les politiques de votre entreprise en fonction des développements.