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Mis à jour 3 octobre 2024
Votre organisation a tout intérêt à faire appel à une firme-conseil afin d’obtenir les outils et expertises nécessaires à ses activités. Voici pourquoi.
L’échéance de votre planification stratégique arrive dans un an et vous songez à vous faire assister pour sa mise à jour? Les difficultés de recrutement et de rétention vous amènent à chercher des solutions auprès du secteur privé? Voilà deux considérations incontournables dans la décision de vous tourner vers une firme-conseil.
Par ailleurs, au-delà de ces besoins spécifiques, il existe au moins quatre autres bonnes raisons de faire affaire avec ces firmes pour les ministères, entreprises, organismes et autres composantes du secteur public :
- profiter d’expertises variées;
- accélérer les processus;
- tirer profit d’une présence objective;
- obtenir un avis externe pour les autorités.
Profiter d’expertises variées
Au-delà du besoin direct de disposer de ressources additionnelles, le recours à une firme-conseil permet aux organisations d’avoir un accès immédiat à une vaste gamme d’expertises.
L’offre de service peut, entre autres, inclure les domaines stratégique et financier, les ressources humaines et les technologies.
Une firme-conseil vous soutiendra dans le cadre des diverses facettes des fonctions stratégiques et financières, notamment en ce qui concerne :
- les activités de mise à jour et de mise en œuvre des planifications stratégiques;
- la révision du modèle d’affaires;
- les diagnostics organisationnels;
- l’optimisation de processus;
- la gestion du changement et l’amélioration continue;
- la gestion des risques et la continuité des services;
- le calcul de coût de revient;
- la stratégie et la prévision financière.
Les services en ressources humaines peuvent comprendre des activités-conseils, telles que :
- la marque employeur;
- la performance en attraction et rétention;
- les politiques de rémunération;
- l’analyse du climat de travail;
- les sondages de mobilisation;
- les activités de formation et de développement;
- le recrutement local ou international.
Quant aux technologies, une firme peut apporter sa contribution dans de nombreux domaines, notamment :
- la transformation numérique;
- l’automatisation des processus;
- la cybersécurité;
- les diagnostics sur les systèmes en place;
- l’accompagnement objectif lors de la sélection de nouveaux systèmes et de leur mise en œuvre;
- l’analytique avancée de vos données;
- l’expertise en chaîne de blocs (blockchain).
Accélérer les processus
Les dirigeants et employés d’une organisation doivent souvent composer avec plusieurs tâches simultanées et des horaires atypiques. Ils doivent partager leur temps entre les rencontres nécessaires, les diverses tâches opérationnelles et les nombreuses obligations administratives.
Confier certains mandats à une équipe externe permet de faire progresser des activités en parallèle d’autres activités de l’organisation.
Si les mandats sont bien définis, le donneur d’ouvrage recevra un produit complet et répondant à ses attentes dans un laps de temps beaucoup plus court que ce qui serait possible en interne, compte tenu des interruptions inévitables provenant de la complexité des activités.
Tirer profit d’une présence objective
Il arrive aussi que la présence d’experts externes permette de fédérer les différentes composantes d’une organisation dans l’atteinte de ses cibles corporatives.
En effet, en plus des attentes organisationnelles, les différents secteurs sont soumis à leurs propres contraintes internes et doivent respecter des échéanciers. La pluralité des styles et personnalités des employés représente une source de complémentarité, mais peut aussi, à l’occasion, être une source de tensions. Il est parfois difficile d’arrimer tous les besoins entre les pairs et d’assurer une coordination des efforts.
La présence d’un expert externe assure souvent le succès dans la réalisation des activités transversales. On observe alors une très bonne préparation préliminaire des intervenants pour les rencontres de travail, une expression bonifiée des différents points de vue et un ralliement fort vers les consensus dégagés.
Obtenir un avis externe pour les autorités
Par ailleurs, pour des besoins de gouvernance, les organisations doivent faire produire régulièrement un examen, un audit ou une certification de conformité sur des projets, des réalisations ou des états financiers.
En commission parlementaire, auprès de votre conseil d’administration ou de votre équipe ministérielle, ces avis externes et les recommandations qui en découlent permettent à la direction de confirmer une orientation et de témoigner aux autorités de ses activités.
Répondre avec diligence et savoir-faire à vos besoins
À cet égard, l’agilité de nos équipes, le savoir-faire et le dynamisme qui caractérisent nos experts rejoignent en tous points notre volonté de répondre avec diligence et efficacité aux besoins des ministères, des entreprises et des organismes publics, ainsi qu’à ceux des autres composantes du secteur public et parapublic.
Notre souci de qualité se traduit par l’existence d’une ligne d’affaires spécialisée pour les secteurs public et parapublic, intégrant toutes les dimensions de la gestion, par notre respect en tout temps du cadre législatif et réglementaire gouvernemental, ainsi que par la formation continue de nos professionnels.