Partager
Écrit par :
La pandémie aurait pu avoir des impacts catastrophiques sur les concessionnaires automobiles, mais le constat est tout autre.
Contrairement aux prévisions du début de la pandémie, où l’on croyait que les concessionnaires automobiles au Québec éprouveraient des difficultés financières, plusieurs concessionnaires ont plutôt affiché des résultats financiers supérieurs, et ce, excluant les subventions salariales qui leur ont été octroyées. Même les concessionnaires qui étaient en difficulté au départ ont finalement été performants.
Cette performance financière démontre à quel point les tendances des consommateurs ont changé pendant la pandémie. Le télétravail, les inquiétudes de distanciation sociale dans les transports en commun et les ventes en ligne semblent stimuler les intentions d’achat au Québec. Ces changements dans le comportement des consommateurs amènent les concessionnaires automobiles à revoir leur plan stratégique pour être prêts à saisir de nouvelles occasions d’affaires.
Achat en ligne et transformation numérique
Les problèmes d’approvisionnement liés à la pandémie ont toutefois causé des soucis aux concessionnaires. Au Québec et au Canada, ils ont connu une baisse de leurs ventes de véhicules neufs. Malgré tout, la vente de véhicules usagés, elle, a connu une forte augmentation au cours de la dernière année, grâce, notamment, au commerce en ligne.
Dans les dernières années, les concessionnaires automobiles ont vu croître fortement leurs ventes par l’entremise du commerce électronique. Entre 2016 et 2019, les ventes en ligne ont augmenté de 168 % pour atteindre 161,3 M$. D’ailleurs, l’achat d’un véhicule pourra bientôt se faire entièrement en ligne au Québec. Le gouvernement est sur le point d’autoriser la signature électronique de l’acte de vente par Internet.
Les consommateurs ont modifié leur comportement et favorisent de plus en plus l’achat en ligne, même pour des items coûteux comme une automobile. La vente en ligne de véhicules neufs et usagés s’est imposée pendant la pandémie, ce qui a accentué le besoin de transformation numérique pour les concessionnaires. Les habitudes d’achat en ligne risquent de demeurer, même lorsque la pandémie sera derrière nous.
L’innovation stratégique et technologique fait partie des solutions que les dirigeants de concessionnaires automobiles doivent mettre de l’avant pour assurer la pérennité de leur commerce. Il devient essentiel de proposer aux consommateurs des outils qui leur permettent de gagner du temps et de faciliter leur expérience d’achat. Les concessionnaires automobiles doivent se distinguer et anticiper les besoins de leur clientèle, et une planification flexible leur permettra de s’ajuster aux désirs mouvants des consommateurs.
De belles occasions de vente et d’achat
Avant la pandémie, plusieurs propriétaires qui n’avaient pas de relève hésitaient à vendre et se demandaient si c’était le bon moment pour le faire. Les résultats financiers supérieurs de la dernière année pour plusieurs concessionnaires automobiles au Québec ont stimulé l’achat et la vente. Il y a maintenant plusieurs occasions d’affaires dans ce marché.
Par ailleurs, malgré la pandémie, on observe une hausse de transactions entre concessionnaires au Québec : 22 transactions recensées entre septembre 2019 et septembre 2020, comparativement à 16 l’année précédente.
Si vendre votre concession est dans vos plans, il est important de planifier adéquatement cette étape. Le processus de vente est complexe et devrait faire l’objet d’une démarche réfléchie. Ce processus requiert un investissement important de temps et d’efforts pour une transaction réussie, au meilleur prix possible, qui favorise la durabilité de l’entreprise. Connaissez-vous la valeur de votre entreprise? Y a-t-il des mesures fiscales à considérer?
Il en va de même si vous êtes un entrepreneur qui cherche à reprendre une entreprise. Avez-vous le capital pour faire une ou des acquisitions? Avez-vous un partenaire légal et comptable pour vous appuyer lors de vos transactions et de l’élaboration d’un plan de croissance?
La pandémie aura ouvert un marché d’opportunités pour les concessionnaires automobiles et vous pouvez bénéficier de ces occasions. Afin de franchir ces étapes en toute sérénité, vous devez être bien préparé.
Les effets de la pandémie ont forcé les concessionnaires automobiles à améliorer la gestion de leurs dépenses, ce qui explique en partie la bonne performance obtenue dans la dernière année, qui vient s’ajouter à celle des années précédentes, qui était aussi positive. La situation est propice pour revoir votre structure corporative, votre organigramme et votre fiscalité pour ainsi être prêt à saisir les occasions qui se présentent pour votre concessionnaire.