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Afin de prévoir le changement de gouvernance et de poursuivre sa croissance, le Groupe Maison de l’Auto a mis en place un plan de relève il y a quelques années déjà.
C’est en 2012 que les premières relations se sont établies entre les dirigeants de Maison de l’Auto et les experts de la relève entrepreneuriale de notre firme.
Une entreprise familiale
C’est précisément en 1948 que Oswald Verreault, père de Luc Verreault, a décidé de se lancer en affaires en ouvrant une station-service à Saint-Félicien. Grâce à la philosophie d’entreprise qui est de mettre le client au premier plan, l’entreprise a connu une croissance fulgurante pour maintenant compter plusieurs concessionnaires automobiles au Lac-Saint-Jean.
Entreprise familiale de troisième génération, le Groupe Maison de l’Auto est un regroupement de sept concessionnaires de grande envergure qui offre les marques Chrysler, Dodge, Jeep, ProMaster et Ram ainsi que Mazda, Kia et Mitsubishi.
Reconnue pour son professionnalisme, l’entreprise offre une expérience d’achat exceptionnelle et un service après-vente « cinq étoiles ».
Préparer la relève et assurer la pérennité de l’entreprise
Luc Verreault a entamé une démarche de réflexion en ce qui concerne le transfert progressif éventuel de l’entreprise. Il souhaitait se doter d’un plan de relève intégré misant sur les facteurs clés menant au succès d’un tel processus. Afin de renforcer la nouvelle gouvernance, il a bénéficié de l’accompagnement d’une équipe d’experts sur tous les plans, soit humain, stratégique, financier et fiscal.
Les trois enfants de Luc Verreault étaient actionnaires tout comme Jean-Michel Genest et Tony Bonelli, deux personnes hors du cercle familial. Tous étaient ciblés comme repreneurs et le propriétaire souhaitait donc s’assurer d’avoir tous les outils en main et les méthodes de travail adéquates pour garantir la continuité des activités.
C’est dans cet esprit que le propriétaire s’est adjoint les services de notre firme. Notre équipe d’experts, avec Éric Dufour, leader national en relève entrepreneuriale pour notre firme, a aidé l’entreprise à définir clairement les objectifs et les attentes de chacun et à assurer ainsi la réalisation du plan de transfert.
Établir un diagnostic et mettre en place un plan de relève
Après avoir établi un diagnostic des intentions et l’analyse de faisabilité, nous avons pu mettre en place une vigie autour de la bonne entente et du concept avec notamment des activités de coaching sur plusieurs aspects, dont la création d’un conseil de famille.
Cinq candidats ont été évalués selon les recommandations du diagnostic et du plan de relève. Nous avons évalué les zones de complémentarité et de risque par rapport à la structure visée. Nous avons également relevé les forces et les faiblesses de chacun des candidats afin de leur attribuer un poste stratégique au sein de l’entreprise.
Emmanuelle Verreault, la fille du propriétaire et l’un des cinq candidats, a été désignée pour occuper le poste de première vice-présidente.
Repenser la gouvernance
L’un des enjeux qui est ressorti dans le diagnostic concernait le changement de gouvernance. Il fallait revoir le modèle d’affaires afin d’assurer une meilleure synergie et de travailler davantage en équipe plutôt que par concession.
Nous avons fait ressortir différents modèles d’affaires comparables au Québec et nous avons cartographié les concurrents, les profils et les expertises croisés.
Rester à l’écoute
Outre les aspects financiers et fiscaux, un processus de relève entrepreneuriale comporte un volet émotionnel qui occupe une part importante et qu’il faut savoir gérer. C’est d’autant plus vrai avec le Groupe Maison de l’Auto puisqu’il s’agissait d’un transfert hybride : famille et hors famille. Avec une approche globale tenant compte de tous les aspects ainsi que des outils et des pratiques à l’efficacité reconnue, nous avons mis le savoir-faire de nos experts à profit pour aider le cédant et les repreneurs à surmonter cette étape émotive.
Il était primordial d’entretenir et de maintenir une communication constante avec les différentes parties afin que tout le processus se déroule de manière efficace et transparente, assurant par la même occasion un transfert en douceur où chacun connaît son rôle et ses responsabilités.
Aujourd’hui, nous accompagnons les propriétaires du Groupe Maison de l’Auto dans la mise en place et le calibrage du plan de relève. C’est un processus de longue haleine qui peut prendre jusqu’à huit ans. Grâce à une relation unique, qui va au-delà du cadre professionnel, nous pouvons soutenir et accompagner chaque acteur dans le processus de transfert afin d’atteindre l’objectif fixé et d’assurer la pérennité de cette entreprise familiale.