Comment créer les conditions gagnantes pour attirer les travailleurs

Article mis à jour le 13 mai 2021

Le monde du travail est en pleine transformation. Ce qui était vrai hier ne l’est peut-être plus aujourd’hui. Employeurs, comment vous distinguer?

Bien avant la pandémie, le recrutement et la rétention de ressources qualifiées étaient au nombre des plus grandes préoccupations des organisations. En effet, dans le cadre d’un sondage réalisé en avril 2019 par la firme Léger pour le compte de Raymond Chabot Grant Thornton, plus de 60 % des dirigeants de petites et moyennes entreprises affirmaient que la problématique de main-d’œuvre représentait le plus grand défi des trois années à venir.

Le portrait du marché du travail a bien changé depuis la pandémie. Si on note un meilleur équilibre entre la demande et l’offre dans certains secteurs d’activité, dont les ventes, les ressources humaines, l’ingénierie, et celui du marketing et des communications, l’enjeu est cependant toujours bien présent dans d’autres secteurs.

Si le manque de ressources qualifiées était déjà problématique avant la pandémie, on constate des besoins marqués dans les secteurs suivants :

À l’écoute des besoins des travailleurs

Les entreprises activement à la recherche de ressources doivent désormais composer avec une nouvelle réalité où les exigences des candidats potentiels ont évolué.

Si la réalité des travailleurs issus des secteurs manufacturiers ou encore des commerces de détail a principalement changé en raison de la mise en place de mesures visant la santé et la sécurité des employés, le scénario est tout autre pour les employés de bureau et les professionnels.

Selon l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, 67,1 % des employés se trouvaient en situation de télétravail en juin dernier. Rien ne laisse croire que cette tendance s’essouffle : le télétravail est maintenant chose acquise pour une grande majorité de professionnels.

Or, il n’y a pas si longtemps, le télétravail figurait à la liste des avantages que certains employeurs consentaient à offrir à ceux qui en faisaient la demande. Comment se démarquer alors en tant qu’employeur si le télétravail fait désormais partie des mœurs?

Le mot d’ordre : être à l’écoute des besoins et s’adapter aux nouvelles exigences des travailleurs professionnels. Le monde du travail s’est métamorphosé au cours de la dernière année, et les priorités ne sont plus nécessairement les mêmes pour chacun. En tant qu’employeur, questionnez-vous sur votre force d’attraction et votre distinction en fonction des éléments suivants.

Flexibilité

Le télétravail peut s’avérer réjouissant pour certains, mais représenter une source de stress pour d’autres. La tendance au télétravail domine toujours, mais à plus long terme le portrait sera davantage une répartition 25-25-50, soit 25 % des employés en télétravail complet, 25 % des employés au bureau, et 50 % selon une formule hybride où cohabitent télétravail et la présence au bureau.

Autonomie

Gestionnaires, gare aux interventions répétées et à la microgestion. Sachez faire confiance à vos employés. Il peut s’avérer tentant de veiller au rendement de ses employés qui travaillent de la maison en multipliant les communications directives, mais celles-ci deviennent rapidement très irritantes et une source de frustration.

Imputabilité

Un environnement de travail et une culture d’entreprise fondés sur l’imputabilité favorisent le niveau d’engagement des employés et, par le fait même, les résultats. Instaurez un climat de travail basé sur le rendement ou l’atteinte des objectifs et non sur le « comment ». Mettez l’accent sur l’atteinte des objectifs plutôt que la présence au bureau ou le nombre d’heures passées « en ligne ».

Marque employeur et expérience employé

Une cohérence entre les valeurs de l’employé et celles de l’entreprise peuvent faire une différence, particulièrement à la suite de grands bouleversements. Les priorités des individus ont bien changé – qu’en est-il des priorités de l’entreprise? Est-ce que la conciliation travail-famille est une valeur à laquelle vous adhérez?

Agilité

Les générations des Baby Boomers, X, Y, Z se côtoient en milieu de travail – êtes-vous en mesure d’offrir un environnement stimulant où chacun peut se réaliser sans pénaliser les autres? Faire équipe avec des employés de différentes générations peut être très enrichissant, mais comporte son lot de défis – un employé en fin de parcours et une recrue ne requièrent pas les mêmes besoins.

Croissance professionnelle

La nature humaine est ainsi faite, lorsque l’ennui est au rendez-vous, on cherche des façons d’y remédier… comme changer d’emploi. Les possibilités d’avancement au sein d’une entreprise peuvent donc être un facteur décisif. Savoir reconnaître le potentiel d’un candidat ou d’un employé peut générer des opportunités et, ainsi, fidéliser vos ressources, en plus de les amener à évoluer sur le plan professionnel.

Rémunération globale et avantages

Le salaire, les avantages et les autres conditions demeurent assurément des facteurs clés à considérer dans leur ensemble. Certaines personnes sont disposées à accepter une rémunération moindre si l’horaire ou les autres bénéfices leur conviennent davantage. Être sensible aux attentes peut mener à des solutions qui bénéficieront à tous.

Meilleur équilibre travail et vie personnelle, horaires atypiques, intégration des technologies, processus repensés et, bien entendu, nouvelles mesures sanitaires ne sont que quelques exemples des changements engendrés par la pandémie. En tant qu’employeur, impossible d’ignorer cette nouvelle normalité. Votre avantage concurrentiel en recrutement doit mettre les besoins des employés à l’avant-plan plutôt que ceux traditionnellement établis par l’organisation.

Une crise peut amener une organisation à remettre en question sa culture d’entreprise, à repenser certaines politiques qui ne sont plus adaptées à la nouvelle réalité et à réévaluer l’écosystème organisationnel.

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