Comment générer du trafic sur son site web?

Générer du trafic sur un site web nécessite une stratégie et un ensemble de tactiques pour porter fruit à moyen et long terme. Voici quelques pistes.

Comment générer plus de trafic vers ma boutique en ligne? Cette question traversera inévitablement l’esprit de chaque entrepreneur. Que vous tentiez d’attirer votre premier client ou votre 50 000^e, générer plus de trafic sur votre site de commerce en ligne est un élément essentiel pour la croissance de votre entreprise.

Un site web bien conçu, efficace et attrayant, ne se suffit pas à lui-même. Il doit être vu et trouvé facilement en ligne par le biais des moteurs de recherche. Par analogie, on peut donner l’exemple d’une magnifique boutique, avec une offre alléchante répondant aux besoins de clients éventuels, mais qui serait située dans un secteur éloigné, sans affiche extérieure, et dont personne ne connaîtrait l’existence. Elle ne risque pas d’être très achalandée… Il en va de même pour votre boutique en ligne.

Pour générer du trafic sur un site web, on ne peut pas s’en remettre au hasard. C’est un travail en continu et qui implique de nombreux éléments. Les résultats positifs apparaîtront en mettant en place un ensemble de mesures, avec un suivi régulier.

Afin d’atteindre vos objectifs et de les maintenir, vous aurez sans doute besoin d’une équipe spécialisée en commerce en ligne et en marketing web, à l’interne ou à l’externe, pour mettre en place votre stratégie et en faire l’analyse.

Voici les étapes et les tactiques à envisager pour générer du trafic sur votre site web, le maintenir et le faire croître :

Votre stratégie est-elle adaptée à vos objectifs?

Avant toute chose, votre stratégie numérique doit faire partie intégrante de votre stratégie globale d’entreprise. Ainsi, vous déterminerez à quelle clientèle cible s’adresse votre site web, quelles sont les meilleures façons de les rejoindre et quelles tactiques seront les plus efficaces pour chaque segment de votre clientèle.

Il est possible que cette réflexion vous amène même à modifier votre modèle d’affaires afin de vous adapter aux besoins émergents et à l’environnement dans lequel évolue votre entreprise et à revoir vos façons de faire pour tout ce qui concerne la vente en ligne.

Votre référencement naturel est-il optimal?

Pour être visible sur le web et pour attirer du trafic vers votre site, vous devez porter attention au référencement naturel, communément appelé le SEO (search engine optimization). Divers éléments entrent dans le calcul des algorithmes de Google et des autres moteurs de recherche. Dites-vous que les moteurs de recherche souhaitent avant tout transmettre du contenu le plus pertinent possible à leurs utilisateurs. Pour ce faire, il faut les aider en leur donnant quelques clés.

Inclure des mots-clés dans vos métadonnées

Les métadonnées sont des mots-clés et des phrases cachées, intégrées au code de vos pages web. Les titres et sous-titres, le bref descriptif d’introduction, les mots décrivant vos images, sont parmi les balises méta les plus importantes.

Vous pourriez également ajouter des extraits enrichis (rich snippets) qui peuvent être des avis, des cotes, des prix et d’autres données factuelles.

Offrir du contenu riche avec mots-clés appropriés

Il faut faire attention au nombre de mots-clés que vous intégrez à vos textes. Intégrer à répétition un même terme, par exemple, pourrait avoir l’effet contraire sur les algorithmes. Pensez plutôt à rédiger un contenu riche avec les mots-clés du contenu, mais en employant tous les synonymes possibles, en incluant des mots-clés de longue traîne si pertinents (phrases ou questions recherchées par votre clientèle) et, surtout, ayez un propos clair qui saura bien orienter votre clientèle. Les moteurs de recherche en tiendront compte.

Intégrer des liens internes et externes

Bien sûr, votre menu doit inclure les liens les plus importants pour naviguer à l’intérieur de votre site, mais intégrer des liens à même vos textes peut augmenter votre cote pour les moteurs de recherche, à condition que ceux-ci soient pertinents pour le lecteur. Ces liens peuvent aider à orienter votre lecteur à l’intérieur de votre site pour qu’il obtienne rapidement le service ou la solution qu’il cherche. Ils peuvent aussi mener vers des sites externes reconnus et crédibles qui augmenteront par le fait même la crédibilité de votre site web aux yeux des robots de moteurs de recherche.

Trouver des partenaires crédibles pour pointer vers votre site web

Renforcez l’autorité de votre site en identifiant des partenaires dans votre domaine. On parle ici de sites qui ont une offre complémentaire à la vôtre et dont la crédibilité est établie. Lorsque ces sites pointent vers le vôtre, les algorithmes considèrent que vous êtes une référence en la matière et ils en tiendront compte dans leur calcul.

La publication d’articles invités sur d’autres sites web est un moyen efficace de générer des liens retour (backlinks), d’augmenter le trafic de référence et d’augmenter le classement de votre site parmi les résultats des moteurs de recherche (SERP).

Évitez toutefois de dupliquer le contenu entre les deux sites liés, car ceci aura l’effet contraire; vous serez pénalisé dans le calcul des algorithmes.

Comment attirer du trafic avec le marketing de contenu?

Le marketing de contenu consiste à créer un contenu accrocheur, informatif et engageant dans le but d’attirer de manière naturelle les clients vers votre site. Le contenu se doit d’être en lien avec votre stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et doit répondre aux besoins de votre clientèle. Il peut prendre la forme d’articles de fonds, de vidéos, de balados, de webinaires, de guides ou de livres numériques, par exemple.

Le but est de générer du contenu répondant aux demandes effectuées dans les moteurs de recherche, mais aussi de stimuler l’intérêt envers votre site et envers votre offre. En plus d’intégrer les éléments de référencement déjà mentionnés, vous devez créer du contenu bien rédigé et bien amené en tenant compte de certaines caractéristiques spécifiques au web. Plus votre contenu sera fluide et pertinent, plus vous aurez de visiteurs captifs et plus les moteurs de recherche tiendront compte de l’attention qu’on vous porte.

Ce contenu peut être publié directement sur votre site web ou sur d’autres plateformes qui donneront de la visibilité à votre site web par ricochet. Par exemple, des vidéos sur YouTube peuvent rejoindre une bonne proportion d’une clientèle cible parmi 2,6 milliards d’utilisateurs. Bien sûr, un contenu pertinent et de grande qualité demeure le facteur clé.

Comment accroître et mobiliser votre communauté sur les réseaux sociaux?

Les algorithmes des moteurs de recherche tiendront compte de la popularité de votre contenu. C’est une roue qui tourne. Plus vous serez vus, plus vous remonterez dans les résultats de recherche. Pour ce faire, il faut utiliser tous les moyens à votre disposition pour faire connaître votre site et son contenu.

Les réseaux sociaux sont un excellent canal pour attirer et générer du trafic sur votre boutique en ligne. Déterminez d’abord quels sont les médias appropriés pour rejoindre vos différentes clientèles cibles. Chaque média a ses propres attraits et vous devrez adapter vos accroches et votre contenu à chacune de ces plateformes de médias sociaux afin d’accroître votre communauté et la mobiliser.

Avez-vous prévu des infolettres efficaces et attrayantes?

La promotion de votre contenu par le biais d’infolettres est un autre moyen efficace d’augmenter le trafic sur votre site web. Non intrusif, le courriel a généralement un taux d’ouverture et de clics supérieur aux autres tactiques.

Parmi les bonnes pratiques à suivre lors de l’envoi de vos infolettres, pensez à :

Avez-vous planifié des campagnes numériques?

Le référencement naturel ne sera pas toujours suffisant. Vous devrez sans doute prévoir des campagnes payantes sur d’autres sites web, sur les moteurs de recherche (SEM) et sur les réseaux sociaux. Vous aurez ainsi la possibilité de cibler de façon plus précise vos segments de clientèle et de les atteindre plus facilement. Bien sûr, vous devrez mesurer les résultats régulièrement pour que le budget investi ait un rendement conséquent.

On peut opter pour de la publicité sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest et LinkedIn, selon votre audience cible. La publicité sur les moteurs de recherche, tels que Google et Bing, peut être aussi profitable. Google a une portée plus large qui inclut des sites membres de son réseau et des sites affiliés comme YouTube.

Qui sont les influenceurs et partenaires complémentaires à votre offre?

Le marketing d’influence consiste à établir des relations avec des influenceurs crédibles, dont l’image et les propos sont en accord avec votre propre marque. La relation de confiance que les influenceurs ont établie avec leur audience pourrait vous aider à rejoindre une partie de votre clientèle.

Il y a les influenceurs sur les différentes plateformes de réseaux sociaux, mais pensez aussi aux sites de blogues et aux sites de presse.

Comment mesurez-vous le trafic de votre boutique en ligne?

Savoir comment bien mesurer son trafic est crucial afin de comprendre comment en générer davantage. Certaines tactiques ne s’appliquent peut-être pas à toutes les entreprises. Votre stratégie doit tenir compte de votre type d’organisation et de votre clientèle cible.

Analyser le parcours de vos visiteurs et bien connaître l’origine de votre trafic vous permettra de personnaliser votre approche et de mieux cerner les tactiques porteuses. Plusieurs outils existent, mais Google Analytics est l’outil le plus utilisé. Il faut toutefois bien comprendre comment s’en servir.

Mieux vous serez outillé pour mesurer vos résultats, mieux vous pourrez vous adapter et poursuivre la conversation avec vos clients, renforcer vos liens avec eux et en attirer de nouveaux. Plus de trafic sur votre site signifie un nombre d’occasions de conversion plus grand sur votre boutique en ligne.

Cet article a été rédigé en collaboration avec Guy-Jacques Langevin, co-fondateur de Buzztroop.